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Vous voulez vendre avec PayPart ?
À la livraison
PayPart est un intermédiaire de paiement en ligne qui assure une transaction sécurisée entre l'acheteur et le vendeur.
Le client paie à l'avance avec sa carte Dahabia ou CIB, reçoit un code secret, puis valide la réception du colis avec ce code lors de la livraison.
PayPart protège le client et le vendeur :
- Le client s'assure de ne valider le paiement que lorsqu'il reçoit son colis.
- Le vendeur traite avec des clients sérieux, réduisant ainsi les risques de retours inutiles.
Oui, le client peut annuler sa commande à en déposant sa demande sur paypart.dz/app .
- Si le colis est déjà expédié, le client devra payer les frais de retour.
- Sinon, le remboursement sera effectué en intégralité.
PayPart suit l’état d'expédition grâce au tracking de livraison.
PayPart sauvegarde ces informations et a accès aux journaux de livraison pour s'assurer du statut du colis.
Une fois le paiement effectué, un SMS est automatiquement envoyé au client avec le code secret.
Le client recevra également le code par email et pourra le consulter sur son espace client.
- Le livreur présente le colis au client pour vérification, puis demande obligatoirement le code secret.
- Le livreur saisit le code dans l'application de livraison, qui est intégrée avec le système PayPart, afin de valider la transaction automatiquement sans intervention du vendeur.
Le livreur refusera de donner le colis sans le code de validation associé.
Il ne peut pas marquer le colis comme livré sans entrer le bon code.
Le contrôle se fera sur place pour garantir la sécurité de la transaction.
Il y a deux cas de figure :
- Si le client ne répond pas au livreur, ou qu'il souhaite annuler sa commande, les frais de retour seront déduits du montant total à rembourser au client.
- Si le client a vérifié le colis mais qu'il n'est pas satisfait, les frais de retour seront payés par le vendeur.
PayPart suit l'état d'expédition grâce au tracking de livraison.
Les informations sauvegardées permettent de consulter le log de la livraison pour déterminer si le retour est causé par une non-réponse du client ou pour d'autres raisons.
- En offrant la possibilité au client de vérifier le colis avant de valider le paiement.
- De plus, le client dispose de 24 heures pour déposer une réclamation s'il constate un problème avec sa commande.
Dans ce cas, il pourra bénéficier d'un échange ou d'un remboursement. Ces mesures de sécurité sont disponibles exclusivement avec PayPart.
Non. L’échange et le remboursement sont des mesures de dernier recours.
Dans ces cas :
- Le client devra payer les frais de livraison initiale ainsi que les frais de livraison d'échange ou pick-up.
Cela dissuade toute utilisation abusive de cette mesure.
- De plus, Le remboursement sera effectué après que le produit soit retourné au vendeur. Le vendeur pourra alors vérifier l’état du produit et déposer une réclamation si des problèmes sont constatés.
L’échange ou le remboursement relatif à une transaction doit être généré depuis la page de la transaction.
PayPart peut alors stocker et consulter les journaux de livraisons associés pour suivre l’état d’avancement de l’échange / pick up.
PayPart recommende fortement de predre des photo et filmer l'ouverture des colis, afin qu'elles puissent servir de preuves en cas de problème.
Nous avons en place une équipe et système d'administration qui veuille sur les réclamations et les plaintes reçus.
Et en se basant sur les preuves et les informations mis à disposition, nous travaillons à résoudre les litiges d'une manière juste, en prenant les actions adéquates en fonction des cas.
PAYPART peut :
- Retirer des dédommagements, Annuler des échanges / remboursements, et bloquer des comptes.
- Pour l'acheteur ou le vendeur, en fonctions des cas particuliers.
- Nous proposons un plugin Woocommerce, pour ceux qui ont un siteweb e-commerce wordpress.
- Si vous avez votre propose siteweb, vous pouvez intégerer notre API directement sur notre site.
- Vous pouvez aussi créer une page de produit PayPart, elle permet à vos clients d'acheter votre produit en ligne.
Non, notre système est actuellement disponible avec Noest Express ,
car il nécessite une intégration et un partenariat pour garantir la fiabilité du service.
Paypart est officiellement agréée et authorisée par les autorités compétentes d'Algérie notamment la GIE monétique pour exercer et faciliter les transactions de vente et d'achat en ligne.
Cette autorisation inclut la possibilité de traiter les paiements sécurisés par carte bancaire CIB et Dahabia. Cela après avoir passé avec succès les tests d'intégration de Satim et satisfait toutes les exigences du cahier des charges.
Vous pouvez compter sur Paypart pour des transactions en ligne sûres et fiables.
